广安门医院有个“电子陪诊师”，全程导航高效就医

liukang202411小时前吃瓜快乐1124

（人民日报健康客户端记者刘静怡）“往常作业忙、时刻紧，去医院免不了绕来绕去，这个功用节约不少时刻！”挂号、候诊、就诊，陈华（化名）在“电子伴诊”的导航下，精准抵达预定的口腔科。完结报到，手机显现陈华的候诊次序。等候期间，陈华完结了另一项中医医治，可以实时看着候诊状况，陈华的就诊组织更高效了。

依据预定信息进行院内道路指引、实时查看叫号概况、引导患者完结缴费查看等就医流程、查看调剂状况削减无效排队时刻……据医院官微1月2日音讯，广安门医院推出“电子伴诊”服务，患者只需“照单就事”，就能高效完结就医流程。

“电子伴诊”功用页面中，对患者的就诊方位、候诊号码、查看进展等信息进行实时更新，并进行导航。医院供图

1月3日，我国中医科学院广安门医院信息管理中心主任张红告知人民日报健康客户端记者，开发这一功用的初衷始于患者的就诊需求。作为“中医国家队”，来院就诊的患者人数多、地域广，找不到就诊科室和缴费地址、惧怕过号、不了解流程，是患者就医常见的困扰。

此前，医院小程序已供给几十个功用服务模块，但仍常有患者问道“能不能看排队状况？”“怎样去这个科室？”“所以咱们将挂号、候诊、就诊等服务模块串联起来，个性化推送。一项服务，处理患者急难愁盼的多项问题。”张红表明。

“这不方便是电子陪诊师吗？”上线试运转后，就诊患者的好评给这一服务带来了“命名创意”。张红介绍，2024年头服务上线试运转，直到2024年12月才运转。人民日报健康客户端记者了解到，该项服务上线以来，总拜访人次达27万，其间最大月使用量已达1万人次。

“削减患者因不熟悉医院环境和就诊流程而发生的焦虑不方便，节约时刻精力，满意患者需求，是咱们的方针。”张红表明。

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