单独就医不方便？记者从南边医科大学中西医结合医院（以下简称“南边中西医”）得悉，该院推出“1对1全链条陪诊”服务。试运行期间，每周一至周三供给该项服务，70岁以上或行动不便的单独就医患者，可提早1天拨打医院总机进行预定。
专业陪诊，试运行期以门急诊为试点
日前，南边中西医“提高就医体会”社会实践服务项目进入试运行阶段，建立了以医院规培医生、实习生、机关青年共234人为首要成员的“提高就医体会社会实践服务队”。这是医院继贺运河学雷锋医疗自愿者服务总队建立后，新添的第一支由青年组成的自愿者分队。
医院团委副书记、贺运河学雷锋医疗自愿者服务队履行队长吴佳仪介绍，该项目要点推出“1对1全链条陪诊”服务，患者从进入门诊至完结门诊就医或完结住院手续处理，其间均由2个机动队的自愿专员伴随帮忙完结，让单独就医的大众有“医”靠。
项目试运行期间，每周一至周三供给该项服务，每天3个名额，凡70岁以上或行动不便的单独就医患者可提早1天拨打医院总机进行预定。
“项目面向门急诊、住院部帮忙患者供给就医服务，设有1个工作部，3个区域组共15个固定岗和2个机动队，试运行阶段以门诊为试点展开工作。”吴佳仪介绍，试运行阶段，服务队成员将在门诊各楼层固定岗位，为就医大众供给就诊指引、自助机运用、分流分诊、帮忙挂号、取药、保持就诊次序等服务。
新增3条定见反应途径
“服务行不行，体会好不好，就医大众的定见是要害。”医院党委书记、贺运河学雷锋医疗自愿者服务队总队长陈旭坚表明，“提高就医体会”社会实践服务项目新增3条大众定见反应途径，大众在就医期间可实时向各楼层自愿者、一站式服务中心（坐落门诊大厅）、定见箱墙（坐落门诊正门入口处）留下名贵的定见和主张，3个工作日内由自愿专员反应整改状况，令有用定见和主张有采用、有整改、有反应。
作为第八批广东省学雷锋活动示范点，医院秉持公立医院公益性，切实为大众健康办实事，本年12月5日当选2024年度海珠区自愿服务安排影响力榜。陈旭坚表明，贺运河学雷锋医疗自愿者服务队依托医院“大医精诚——中医名家走底层”“海珠湖健康小屋”“进社区，送健康”“中医药文明进校园”等公益自愿品牌活动，遭到社会各界好评。“提高就医体会”社会实践服务项目的展开，将进一步为大众供给更优质的就医服务。
文|记者 林清清 通讯员 彭逢美图|通讯员供给